Chargé des Opérations
Dakar,
Sénégal
Dakar,
Sénégal
Le Chargé des opérations est responsable de la coordination et du suivi quotidien des activités opérationnelles de l’entreprise. Il veille à la bonne exécution des processus internes, à l’optimisation des ressources et à la satisfaction des clients. En lien direct avec les différents départements, il garantit le respect des délais, des budgets et des standards de qualité, tout en anticipant et en résolvant les éventuels problèmes rencontrés sur le terrain. Véritable chef d’orchestre, il contribue activement à la performance globale et à l’efficacité des opérations.
Performances attendues
- Transmission et récupération des documents, devis et courriers dans les délais impartis, sous supervision des responsables concernés.
- Dispatching des dossiers à traiter effectué conformément au planning validé.
- Suivi constant des dossiers (contrats, courriers, etc.) avec proposition régulière d’un calendrier de retrait.
- Prise en charge régulière et priorisée des chèques et remises à effectuer.
- Élaboration hebdomadaire de comptes-rendus détaillant le suivi des dossiers.
- Gestion complète du volet logistique de Tara Transports et de toute la flotte du Groupe.
- Gestion systématique des sinistres liés au parc automobile, conformément aux procédures en vigueur.
- Suivi quotidien de l’approvisionnement en carburant et de la maintenance globale des bus et véhicules du Groupe.
- Suivi des commandes validées, notamment sur l’amortissement des pièces changées par véhicule.
- Gestion rigoureuse des stocks relatifs à la flotte, en collaboration avec la personne en charge de la logistique et des achats.
Attributions Principales
- Prendre en charge les opérations courantes intra et inter entités concernant la flotte de véhicules (de Tara Transport et des voitures de fonction des cadres du Groupe)
- Assurer la maintenance de la flotte de véhicules précitée avec un suivi et une gestion prévisionnelle à communiquer à la Direction Générale
- Gérer les sinistres du Groupe auprès des compagnies
- Contribuer à gestion de la logistique du Groupe
- Superviser les réparations liées à la maintenance et les garanties y afférentes
- Suivre et communiquer sur l’état des stocks en relation avant l’agent logistique
- Assurer un suivi global des tâches assignées et émettre toute prévision utile à temps.
Activités Principales
- Recenser quotidiennement les courses à effectuer et faire valider le programme avant exécution.
- Centraliser et suivre les dossiers à expédier entre les entités du Groupe.
- Assurer le suivi des dossiers auprès des partenaires et administrations.
- Retourner les décharges et autres documents de retour.
- Prendre en charge la logistique de Tara Transports
- Gérer les démarches liées aux sinistres du parc automobile
- Rédiger des situations régulières sous forme de comptes-rendus
Exigences du poste
- Bonne connaissance en gestion de parc automobile.
- Maîtrise des procédures administratives
- Expérience en gestion des sinistres automobiles
Aptitudes Requises
- Savoir-faire technique lié au domaine.
- Bonnes capacités relationnelles.
- Aptitude à la négociation.